一名銷售員的具體工作流程是怎樣的？

通常來說，作為一家銷售型公司的銷售新人來說，要清楚自己的工作流程是怎樣的。下面我具體說一下一名銷售的具體工作流程，雖然每家公司的業務板塊不同，但都大同小異。

操作方法

（01）第一步就是銷售人員要準備四個本子和一支筆，本子是用來記錄跟客戶溝通的情況，一般來說,第一本是記錄已成交的客戶，暫且稱之為A本。B本用來記錄準備去見的客戶，C本用來記錄近期能夠約見的客戶。D本用來記錄意向不明確或者客戶沒時間，在開戶或者是忙等情況。

（02）第二步就是準備一份客戶清單，要明確自己的客戶是誰？那些是可以打的，那些是不可以打的。要做到心中有數。

（03）第三步就是打電話要有一個好的開場白，大多數銷售員的開場白一成不變，如果你的開場白足夠有創新、和別人不一樣的地方，那麼也會為你加不少分。

（04）第四步就是對所銷售的產品有一個非常清晰的瞭解，如果你對你公司所銷售的產品表達不夠流利，那麼怎麼向客戶說清楚呢？

（05）第五步就是約見客戶，掌握一些約見技巧還是有必要的。約見完了客戶，然後根據客戶的需求來推薦產品。到最後客戶合作。

（06）第六步就是簽完訂單以後，要及時下單，具體有不明白的地方一定不要擅自做主，要及時和客戶電話溝通好。

（07）第七步就是後期的一些跟進，包括對產品購買後的使用情況，還有需要隔一段時間向客戶打個電話，向他推薦公司最近新的產品或者優惠的一些產品。還可以讓他幫你轉介紹。

（08）第八步就是後續的一些服務問題，包括客戶的產品解答，切記千萬不要得罪客戶，著名汽車之神喬吉拉德曾經說過，每一個客戶的身後，都有250個潛在的客戶。

特別提示

做銷售首先心態要調整好。

平時多注重實戰。