電話營銷技巧

電話銷售的方式已慢慢成為企業營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業營銷人員的當務之急。

操作方法

（01）要對自己的銷售產品有透徹的瞭解包括對產品的基本效能、獨特之處、比同類產品的優秀之處，都必須瞭如指掌。如果連你自己的產品都認識不清，那麼何談介紹給你的客戶呢？

（02）掌握一套自己非常熟悉的交談話術一個潛在的客戶就會因為你慢吞吞的反應而浪費掉了。

（03）要學會使用尊稱得體的稱呼可以提高作為品位和素質。

（04）放鬆心態，把顧客當成朋友不要感到害怕和羞澀。

（05）問問題做電話銷售一定要讓顧客開始說話，一旦顧客願意和你說話，那你就成功了一半。

（06）要學會巧妙地自報家門妙地自報家門，讓對方聽完以後可以馬上記住你，這樣當你第二次跟進時，會節省很多時間。