社會工作個案服務的六大流程

社會工作個案的主要流程為：接案，預估，計劃，介入，評估，結案

操作方法

（01）接案應注意的事項：1.決定是否需要緊急介入，如果需要，跳過接案程式直接進入干預程式。2.權衡是否能夠有能力處理。3.決定問題的優先次序，先易後難，為服務物件建立信心。4.保證服務物件所需服務符合咱們服務機構的服務範疇。

（02）預估的基本步驟：1.探究服務物件的情況，問題與需要。2.分析服務物件的資料並撰寫預估摘要(對服務物件自身系統，家庭系統，所處社會系統進行預估）

（03）制定服務計劃把握好四大原則：1.要有服務物件的參與。2.服務物件要有參與意願度。3.制定計劃詳細，具體。4.計劃要與工作的總目的，宗旨相符合。

（04）選擇介入行動的原則如下：1.以人為本，服務物件自決。2.個別化。3.考慮服務物件的發展階段和特點。4.與服務物件相互依賴。5.瞄準服務目標。6.考慮經濟效益。

（05）評估首要注重社會工作者的自我評估與反思。其次服務物件的積極性，讓他們積極參與評估。評估方法要與社會工作價值吻合，並注意保密。總之評估要切合實際需要。

（06）在結案前與服務物件一起回顧個案工作的過程，以確定結案時間是否合理。提前讓服務物件知道結案時間，讓服務物件做好心理準備。結案期間社會工作者減少與服務物件的接觸，提醒服務物件自立，也可給予他們有幫助的資源網路做後續對接，提供心理支援。