物流公司操作業務操作流程

為明確物流商的服務工作範圍，規範並統一服務標準，優化物流商的內部流程管理，每個物流公司都有自己的操作業務及其操作流程。

操作方法

（01）業務受理：通過電話、傳真、網路等方式受理業務。

（02）簽訂合同：根據貨物的規格、重量、性質及貨運里程，雙方談妥價格，出單；然後根據談妥的價格及事宜，簽訂相應的合同；接著根據簽訂的合同約定，預付部分路費；最後還需整理客戶和司機的檔案，以便日後回訪。

（03）排程調車：根據貨物的規格、重量、性質及運輸到達目的地的里程，合理安排車輛及運輸路線。

（04）包裝：對於易碎品、液體等貨物要小心包裝，還要注意的是貨物與包裝應結合緊密，不應有摩擦、擠壓和撞擊。

（05）裝卸：注意輕拿輕放，嚴禁拋、摔、拖拉等行為。儘量使用週轉箱、傳輸裝卸裝置。

（06）運輸：在運輸途中，要嚴格遵守交通規則，更要防止貨物在運輸途中發生散落或丟失等情況。

（07）跟進監督：貨物在運輸途中，業務員應主動跟司機聯絡，跟進並確定貨物的運輸情況及其程序。

（08）客戶簽收：貨物快要達到目的地時，應聯絡收貨人，按照合同約定的地點，交給收貨人。收貨人驗收無誤後，在回單上簽字確認。

（09）結算運輸費用：根據司機帶回的收貨人簽字確認的返單，與客戶結清全部運輸款。