物流公司客服崗位職責簡要

物流公司有客服崗位，那麼物流公司客服崗位職責是什麼呢？請看下文。

操作方法

（01）接待來寄包裹的客戶，幫客戶包裝好貨物，然後給客戶開快遞單，最後把資訊錄入電腦。

（02）當客戶在網上查詢不到貨物的物流資訊的時候，會撥打物流的電話，物流客服要接聽客戶的查貨電話，並幫客戶查詢貨物的流向，然後告知客戶。

（03）物流公司運送包裹有三種形式，一種是航空；一種是汽車；一種是火車。客服要安排人將貨物分類，按運送方式分。

（04）製作工作報表，其中包括財務報表、員工工作完成進度表、貨物派發量表、貨物開單數量表等。