美團網怎麼投訴賣家?
來源:酷知科普網 1.6W
當我們在美團網上購買商品的時候,發現某個賣家出售的東西有問題,跟美團網上介紹的不一樣,此時我們可以通過投訴的方式來維護自身的利益。那怎麼投訴呢?下面就跟大家分享一下美團網投訴賣家的方法,希望能幫助到大家。
工具/材料
手機美團APP軟體、美團官網
方法一:
01此方法我們可以藉助手機美團APP軟體來投訴賣家,具體操作是先點選手機中已經下載了的美團APP軟體。
02進入美團主頁後,我們可以在主頁中選擇投訴賣家的型別,比如是飲食類的就點選“美食”,是娛樂型別的(KTV、酒吧等)就點選“休閒娛樂”。
03當然進入投訴賣家的頁面最直接的就是在頁面上方的輸入該賣家的店名,然後進行搜尋。
04搜尋到該店後,點選進入該店面的主頁,接著我們點選右上角的投訴圖示(如下圖箭頭所示)。
05點選投訴圖示後會彈出一個對話方塊,接著我們點選對話方塊中的“舉報商家”按鍵。
06此時會彈出“使用者反饋”頁面,在這裡我們填寫舉報內容,然後再點選提交,這樣就投訴成功了。
方法二:
01此方法是我們獲得美團網官網客服的電話後直接進行電話投訴,當我們不知道客服的電話此時可以進入美團網官網中進行查詢。具體操作是首先通過搜狗搜尋美團網。
02然後在搜尋列表中點選美團網官網,之後進入其主頁後點擊上方的“聯絡客服”按鍵。
03最後在聯絡客服頁面的右側我們就能找到其聯絡方式了,之後就可以撥打此電話進行投訴。需要注意的是客服工作時間為每天 9:00 - 23:00,所以大家在投訴的時候務必在這個時間段內進行。
方法三:
01我們也可以在手機美團APP軟體中通過跟客服聯絡,然後投訴賣家。具體操作是在手機美團APP軟體的“我”頁面點選“客服中心”按鍵。
02進入“客服中心”頁面後再點選頁面底部的“意見反饋”按鍵。
03最後在“反饋問題”頁面點選“商家問題”,然後填寫相關的問題,接著上傳憑證後點擊“提交”即可完成投訴操作。