淘寶怎麼投訴賣家?網購2種方法15天舉報投訴賣家

在網路上買東西比較便捷，偶爾也會遇到一些退貨退款的問題，或是因為某些原因不給退貨退款造成的糾紛或是遇到一些非法賣家，可以直接線上進行投訴或是舉報的。

操作方法

（01）第一種投訴，是直接在訂單中進行投訴開啟淘寶平臺，在此視窗中登陸淘寶帳號。登陸成功後，可以把滑鼠移至：我的淘寶--已買到的寶貝，點選它進入個人購物視窗中。

（02）開啟如下視窗，在此視窗中找到買到的物品，不管交易是否成功，是否關閉，才會有：舉報，投訴相關的按鈕。

（03）如果交易關閉後，點選“投訴”按鈕後會彈出一個小視窗，會有一個藍色字樣提示點選檢視裡面的具體投訴明細資訊。如果交易沒有關閉，或是交易正在進行中，點選“投訴”按鈕後可以進入投訴流程中。

（04）如下圖，是點選了以上視窗中的“淘寶各類維權發起的相關條件”按鈕，進入如下視窗；在此視窗中可以瞭解投訴的流程與明細規則。

（05）第二種投訴，直接找平臺客服在進入淘寶平臺後，把滑鼠移至頂部的：聯絡客服--消費者客服，點選它進入消費者視窗中。

（06）開啟如下視窗，如下在此視窗中點選的是“聯絡客服”選項卡；在此視窗中可以直接線上聯絡，也可以直接電話聯絡平臺客服，進行溝通後投訴淘寶賣家店鋪。這裡的投訴，建議買家提交相關的真實憑證。

特別提示

買家提交投訴真實憑證

賣家及時處理投訴