投訴快遞最有效方案

快遞行業快速發展但隨之而來的也有各種各樣的問題。作為相對弱勢的消費者，一旦我們的權益受到損害，我們很難真正的起訴快遞進入法律程式，我們應該尋找更有效而且便捷的方案解決問題，並且堅定不移。這裡筆者以親身經歷給大家提供一些有效方案。

操作方法

（01）當我們收到貨物但損壞時。我們先檢查包裹外觀看看有沒有明顯的壓痕和摔過得痕跡，一般我們可以基本判斷是否需要拆開包裹檢查，當然當面拆開檢查是消費者正當權利。貨物損壞我們直接拒收，注意不要簽字如果你認為貨物有必要拆開檢查。

（02）快遞員服務態度惡劣時。快遞員拒絕提供正當服務，如不送貨上門，不按照預定時間送貨，不解決問題態度蠻橫惡劣。這時我們一定先主張自己的正當權利，並且宣告自己有投訴的權利。如果未能解決問題，不要發生衝突。只需要記住是哪家快遞，並且保留單據單號，通過官網投訴或者通過投訴電話進行投訴。

（03）登入官網投訴。直接搜尋官網進入，我們可以在網頁上找到線上留言和客服電話。我們將我們的聯絡方式和運單編號和遇到的問題提供給客服等待解決問題。

（04）如果問題仍沒能解決我們選擇到國家郵政局網站投訴這裡提供你的問題。國家機構最有強制力，我們的問題會得到做夠的重視。

（05）我們還有許多的方法。像315消費者協會，甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取，展示出消費者的力量。

特別提示

其實郵遞貴重物品時我們可以選擇保價