如何提高顧客滿意度?

市場是一個殘酷的無硝煙戰場，競爭十分激烈，當你不認真對待顧客時，自然有人會取代你，如何提高顧客滿意度成為商家日思夜想的問題，其實也很簡單，只要能提供給顧客好的產品加好的服務就行。

操作方法

（01）高質量產品是基礎，提供給客戶的產品質量要好，顧客才會放心進行第二次購買；

（02）企業或者店鋪要有乾淨整潔的環境，讓顧客吃得放心，用得省心，玩得開心；

（03）服務態度要好，要主動，“顧客即是上帝”，顧客進門要主動問候，瞭解需求，顧客有疑問時，耐心進行解答；

（04）必要的時候進行回訪，瞭解顧客此次消費的體驗情況，記錄顧客的反饋資訊，對不足之處要及時更正；

（05）門口設立企業郵箱或者店鋪意見箱，方便顧客提意見；

（06）當顧客遇到問題時，要第一時間解決，給顧客一個滿意的答覆，讓顧客覺得你的店鋪最靠譜。