如何引發顧客的好奇心？

在主動營銷中，能否恰當地通過引發顧客好奇心來吸引顧客，是銷售需要修煉的一門功課，因為，多數門店只是安靜地等待，而不是主動地創造“亮點”來吸引顧客。

困局

（01）來客數逐漸下降顧客對一家門店會產生一種倦怠感，除非是剛性需求產品，否則顧客並不會在非購買時間來店購買。

（02）業績平淡因為沒有吸客點，也就意味著是在守著一些顧客上門買藥，而門前來往的顧客都是“流水”，與門店無關。

（03）進店顧客消費侷限沒有創造新的亮點，對於那些因購買需求到店的顧客來說，門店也顯得很平常，於是買完了就走人。

具體措施

（01）新的門店形象這裡所說的形象，包括店鋪的招牌、櫥窗、門店陳列與燈光等等，事實上，一些門店多年來沒有任何改變。對於大多數門店來說，我們不同季節調整陳列，門口的氣球拱門常換常新，店裡面的氣球顏色時常變化，櫥窗商品、POP也常做更換等等，則我們門店在形象上也能引發顧客探祕的心理。單這一點，就需要無數藥店人在門店裡裡外外付出許多心血。

（02）新的商品展示不僅在一段時間內幫助提升了業績，而且還增加了店員與顧客的情緒互動。後來公司又引進了相關的其他商品，也起得了較好的銷售效果。其實，也就是引發顧客好奇心才會如此。

（03）“顧客”模特有時，我們自己人去充當顧客，的確能起到圍觀效果，這也許是應了那句“中國人都喜歡湊熱鬧”的話吧。