關於銷售的技巧

銷售人員應該如何銷售，銷售場上有哪些必備的技巧？

操作方法

（01）禮貌待人。作為銷售人員，在對待客戶時一定要注意禮貌的接待客戶，對客戶尊重的同時，更容易讓客戶也尊重你，文明禮貌是中華民族的傳統美德，特別是作為銷售人員，把客戶當成上帝一樣對待。

（02）注意儀表。作為銷售人員，在面對客戶時，一定要注重自己的儀容儀表，穿戴整齊，面容整潔，是對客戶的最大尊重，同時也可以幫助自己提升工作中的自信感，充滿自信的人，將會是充滿陽光的人，也會更坦然地去接待每一位客戶，相信大家都是視覺動物，沒有誰會喜歡和一位不注重細節的人溝通交流。

（03）注意傾聽。作為銷售人員，在面對客戶時，一定要學會一門基本的技巧，那就是要學會傾聽，接待到客戶時，首先聽客戶怎麼說，只有從客戶的一言一語才能找到相應的側重點，你也才能儘快地想到怎麼做，怎麼去應對這位客戶。

（04）察言觀色。作為銷售人員，在接待每一位客戶時，要學會察言觀色，先看看客戶的表情，看看客戶的態度，再根據實際情況，決定應該如何去接待這位客戶，只有一個善於察言觀色的人，才能掌握熟練的接待技巧。

（05）細緻耐心。作為銷售人員，在接待客戶時還必須要堅持一個必須的原則，那就是要做到耐心細緻的對待每一位客戶，只有耐心，才能讓客戶瞭解到自己最想了解的知識，只有細緻，你才能讓自己的客戶滿意。

（06）業務精通。作為銷售人員，在接待自己的客戶時，還必須要堅持一個必須的原則，那就是要注重自己的業務素養，客戶問到你，你能很快且清楚地回答客戶的提問，幫助客戶快速解決問題，才能得到客戶的尊重和讚賞。

（07）一視同仁。作為銷售人員，在對待客戶時一定要堅持一個原則，那就是一視同仁的對待每一位客人，不要帶著有色眼鏡看人，不要根據自己的判斷把客戶私自分為三教九流，這樣即是對客戶的不尊重，也是對自己的不尊重。同時也不利於

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