購買到了假貨如何進行合法維權

來源:酷知科普網 2.2W

隨著網購的普及,我們買到假貨的概率越來越高,隨之而來的就是如何利用法律維護自身的合法權益,那麼,購買到假貨我們需要如何進行合法維權呢?

購買到了假貨如何進行合法維權

操作方法

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協商解決:確認自己買到假貨後,第一時間與賣家協商,並主動提供相關交易記錄,要求退換貨或退款。

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平臺介入:如果賣方拒不承認,可以向其所在的售賣平臺投訴,要求平臺對其進行監管及查證,並要求賠償或協助維權。

購買到了假貨如何進行合法維權 第3張
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官方投訴:如果是在旗艦店買到假貨,可以向品牌總部投訴,要求總部對加盟店或旗艦店進行貨品查驗,並處理自己的受侵害事件。

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315投訴:如果協商無果且平臺也拒絕協助維權,您可以直接向315投訴,向消費者協會投訴賣家,進行訴訟維權。

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