淘寶賣家超時發貨買家應該怎麼維權

天貓賣家超過72小時發貨，態度還很惡劣，怎麼維權

操作方法

（01）首先你要確定你的訂單是否在天貓購買，且商品沒有註明定製、預售及其他特殊情形，從你付款的時間到商家的發貨時間（以快遞公司系統內記錄的第一條攬件物流為準）是否超過72小時，超過72小時未發貨要賠付貨款30%的違約金的

（02）你還需要商品的話，你可以旺旺或者電話聯絡商家協商，最好是旺旺聯絡。如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，您就可以按下面操作

（03）賣家不肯賠付，您可以直接在訂單中申請已收到貨，僅退款，原因選擇未按約定發貨，會看到一個提示（如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發貨不滿，您可以點 這裡）

（04）點進去有一個投訴賣家，按提示操作好，提供憑證截圖

（05）在已買到寶貝，有一個退款維權點進去，可以看到處理進度，一般3天左右商家會處理