淘寶如何投訴賣家

現在，越來越多的人喜歡在淘寶上面買東西。雖然這種購物方式方便快捷，但如果我們遇到一些不良信譽的賣家，為保障自己的合法權益。我們應該如何投訴賣家呢？

操作方法

（01）開啟淘寶，登陸自己的淘寶賬號。

（02）找到自己不滿意的寶貝訂單或者對賣家態度不滿意的店鋪，點選“投拆賣家”。

（03）進入投拆頁面後，填寫詳細的投訴說明，越詳細，越有利於淘寶網官方更快的介入處理。得到解決。

（04）如果賣家在照規定時間內沒有協商解決問題或者解決方式任然讓買家不滿意，可繼續申請“淘寶介入處理”，這裡淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛資料，影響店鋪評分。導致該店鋪信譽度降低。

（05）當頁面提示投訴申請已成功提交時，可以看到在該訂單頁面顯示的狀態為【等待天貓客服處理】，這樣投訴成功了。

特別提示

消費者在淘寶網購商品時，儘量選擇信用高，評價好一點，售後服務標識多的店鋪，這樣售後如果遇到了問題更容易維護及處理。切記交易成功後一定要注意在十五日之內才能投訴，過期是無效的。另外，能夠友好解決的儘量有好解決，如果賣家態度實在極其惡劣，那就拿起投訴的武器來維護自己的權益吧！