蘇寧易購怎麼聯絡客服

在蘇寧易購網站購買商品，想了解商品資訊、諮詢送貨和退換貨內容的時候，有時需要聯絡人工客服，這時可以參考這個經驗。

一、蘇寧易購手機 App 聯絡客服

（01）首先，開啟蘇寧易購手機 App，點選“我的易購”，使用蘇寧易購賬號登入；

（02）點選“我的服務”圖示，開啟“我的服務”；

（03）在頁面底部，點選“諮詢電話”確認呼叫號碼，就可以聯絡電話客服了；

（04）在“我的服務”頁面，點選“線上客服”並選擇要諮詢的問題型別，就可以諮詢線上客服了。

二、蘇寧易購網站上聯絡客服

（01）首先，開啟蘇寧易購官網，在頁面左上角點選“客戶服務”，選擇“幫助中心”開啟幫助中心；

（02）滑動到幫助中心頁面底部，點選“線上諮詢”下的“點此諮詢”按鈕；

（03）在新彈出的頁面中，選擇要諮詢型別，點選“開始諮詢”，就可以在頁面聊天框裡和蘇寧易購線上客服聊天了

（04）或者，也可以在幫助中心頁面底部，點選“電話客服”下的“點此諮詢”按鈕，就可以查到售後、物流等蘇寧易購所有的客服聯絡電話了。