檢視京東後臺待回答的問題並回復，檢視商家回答

網購平臺現在有一個功能是允許買家線上對產品進行提問，提問的問題可以是其他買家或商家線上回覆，只要稽核通過是可以直接展示出來的。

操作方法

（01）開啟並登陸商家帳號，登陸成功後在左側找到並點選：商品管理 選項卡，點選後會出現下拉列表。

（02）點選後出現下拉列表並點選裡面的：商品問答 選項卡，點選後會開啟右側提問與回覆的頁面資訊。

（03）點選後會看到如下頁面，在頂部會看到有一個相應的選項，下方是一些相關的提問內容與回覆提示。

（04）如下點選的是上一步中的：回覆提問 按鈕，點選它後會彈出一個編輯視窗，按照提示進行編輯後再點選右下角的：提交 按鈕進行提交資訊。

（05）如果想要檢視提問被回覆過的資訊，這時可以在右上角選擇：是 再點選視窗中的：查詢 按鈕會羅列出所有回覆過的提問。

（06）只要是商家回覆過並稽核通過的就不能再個性或重新提交的，這時會在視窗右側看到相應的按鈕出現灰色狀態。