怎麼投訴移動公司

如果中國移動服務出了問題，該如何投訴？小面我就來教教大家。

操作方法

（01）首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給你答覆。

（02）如果客服答覆不能解決你的問題，而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。

（03）在工信部向移動問詢後，你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會與你聯絡，此時你再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。