如何使用麥客CRM製作調查問卷並進行資料處理

做營銷推廣、產品運營，收集使用者反饋，至關重要！使用者反饋告訴你產品使用者是否喜歡，告訴你營銷工作是否有效果，以及下一步產品、營銷如何調整。麥客CRM是一款線上表單製作工具，可以利用麥客CRM進行調查問卷的製作以及對資料進行處理。

操作方法

（01）開始：註冊麥客後登陸網站後臺，麥客有聯絡人、表單、郵件、簡訊4個產品模組，這裡點選進入“表單”模組，開始“建立表單”。

（02）建立：建立問卷時你有2個選擇：1，建立空白表單，自己新增元素和內容。2， 從麥客提供的“調查”類模組裡，選擇合適的模板，編輯修改上自己的內容即可。選中該問卷模板後，點選右下方“使用此模板”進入製作過程。

（03）問卷編輯：頁面左側為元件區，包含了所有制作問卷需要的“選擇、評分、排序、矩陣”等20個基礎元件，30個聯絡人元件。中間為問卷編輯框：滑鼠按住選擇的元件，即可拖動到指定位置。右側的設定區：進行元件內容的編輯、儲存。

（04）問卷設定：根據實際需要，設定問卷整體外觀樣式、新增題號、設定反饋到達提醒、僅限微信填寫等。

（05）問卷釋出：問卷製作完成後，點選“釋出”，釋出頁面會自動生成表單連結，可以將網址發給使用者，也可以通過二維碼掃描填寫，或通過程式碼來嵌入到網站，亦或者直接進行列印。

（06）問卷分享：根據實際需求，將問卷釋出到公司網頁、公眾號、朋友圈或QQ群，來進行使用者反饋的收集。

（07）資料反饋檢視：釋出後一旦有反饋提交，可以在後臺以2種方式檢視。1.列表示圖，檢視每1條 反饋的明細詳情；2，統計示圖，麥客系統會生成自動統計報表，方便檢視整體反饋情況。

（08）資料篩選：做問卷的時候，資料統計尤為重要。開啟“結構化篩選”功能，可以根據問卷中包含的所有題目，選項，進行交叉式對比篩選。

（09）資料匯出：在問卷詳情頁面，可以點選“匯出全部反饋”，就可以匯出excel資料下載儲存到本地電腦進行存檔。

（10）反饋和聯絡人檢索：通過問卷提交反饋的聯絡人資訊，可以在麥客頂部的搜尋框，輸入關鍵詞快速檢索。