鐵路12306客服電話怎麼轉人工服務

12306是國家鐵路部推出的客戶服務熱線，那麼12306怎麼才能轉到人工服務呢？下面我來教大家快速通過12306尋找人工客服。

操作方法

撥打12306，選擇撥號鍵盤。

這時候12306會播放智慧語音，叫你關注下載APP。你不需要理會，繼續等待。

接著播放“客運服務請按1貨運服務請按2……”按1。

接著提示音會轉跳播放“網際網路購票請按1實名制相關規定請按2……人工服務請按0”聽到這裡按0，就可以轉接到人工服務。