iPhone手機黑屏開不了機問題

在觸控裝置或按裝置按鈕時，裝置的螢幕可能會卡死，且沒有響應。或者，您的裝置也許能開始開機，但在啟動過程中卡住。以下步驟可以為您提供幫助。

操作方法

（01）如果螢幕顯示黑屏或卡死，嘗試強制重新啟動裝置。①強制重新啟動裝置不會抹掉裝置上的當前內容。②即使螢幕顯示黑屏或按鈕無響應，也可以強制重新啟動裝置。

（02）如果您的裝置仍然無法開機或啟動，將裝置連線到電源，然後充電1小時。①等待幾分鐘後，您應該會看到充電螢幕。 ②如果您在一小時內沒有看到充電螢幕，或者您看到“連線電源”螢幕，請檢查您的聯結器、USB 線纜和電源介面卡。確保所有裝置連線牢固、沒有碎屑並且沒有損壞。您不妨嘗試使用其他 USB 線纜或電源介面卡。

（03）如果您的裝置可以開機，但在啟動過程中卡住。在啟動過程中，您可能會看到 Apple 標誌或一個紅色或藍色的螢幕長時間顯示。請嘗試以下步驟：①將裝置連線至電腦，然後開啟 iTunes。如果您沒有電腦，則可以借一臺電腦，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處獲取幫助。②在連線裝置的情況下，強制重新啟動裝置。同時按住睡眠/喚醒按鈕和主螢幕按鈕。在看到 Apple 標誌時，不要鬆開按鈕。一直按著，直到您看到恢復模式螢幕。③當您看到恢復或更新選項時，選取“更新”。iTunes 將嘗試重新安裝 iOS，但不會抹掉您的資料。iTunes 將下載適用於您裝置的軟體。如果下載時間超過 15 分鐘，您的裝置將退出恢復模式，您需要再次執行第②步和第③步。

（04）如果您遇到以下任何問題，請聯絡 Apple 支援以安排服務：①在充電、強制重新啟動或按照本文中步驟操作後您仍然看到黑屏。②您看到黑屏，但可以聽到警告、聲音和振動。③裝置螢幕已亮起，但在輕點、滑動或嘗試其他手勢時，螢幕無響應。 ④您無法強制重新啟動裝置，因為主螢幕按鈕或睡眠/喚醒按鈕破損或卡住。⑤您的裝置卡在 Apple 標誌螢幕、顯示純色，或在 iTunes 中無法被識別。

特別提示

此方法同樣適用於iPad 或 iPod touch