夜間如何撥打移動客服電話

如果晚上我們的手機業務或寬頻業務有問題，營業廳又下班了怎麼辦？下面我就以移動客服電話為例來說一下。

操作方法

（01）我們先撥打移動自動語音系統電話10086，這是個免費電話，為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務。

（02）這個電話接通後是自動語音播報，智慧語音服務是按6，這個是自動查詢本機業務餘額和套餐剩餘量的。

（03）業務查詢是按1，手機充值按2，業務辦理按3，密碼服務與停復機按4，前三項好理解，密碼服務與停復機可能大家不太清楚，密碼服務就是有關手機服務密碼的，比如你登入移動網上營業廳查詢話費詳單就需要輸入服務密碼，如果忘記了，就在這裡按4，然後系統會讓你一步步操作完成密碼重置。停復機業務就是你欠費了，給你停機了，或者你繳上了費用，在這給你重新開機。

（04）有線寬頻業務按5，集團業務按8，這兩個不用說了，最後一個是人工服務按0，也就是在這裡按0之後，會給你轉成人工服務。