中國聯通沃支付介紹

（一）沃支付
沃支付是中國聯通面向客戶提供的一項綜合性移動支付服務，開立手機支付賬戶後，可通過網際網路、WAP等通訊手段，使用支付賬戶完成網際網路購物、話費繳納、水電燃氣賬單支付、電影票購買。
（二）沃賬戶
沃賬戶是中國聯通為使用者設立的，專門用於購買沃商店、沃門戶等中國聯通提供的付費商品或服務的專用帳戶。

註冊方法

（01）（一）沃錢包APP開啟沃錢包APP，在登入介面點選“立即註冊”，按頁面提示操作

（02）（二）沃支付官網進入沃支付官網，點選“立即註冊”，按頁面提示操作

（03）（三）手機營業廳登入手機營業廳，點選“服務”>>生活>>金融服務>>開通沃錢包，按頁面提示操作

（04）（四）聯通營業廳您可前往聯通營業廳申請註冊

主要功能

（01）（一）消費您可使用沃賬戶的通用支付能力，選擇支付方式（包括已繫結的銀行卡、第三方支付平臺、一卡充充值、現金、銀行卡代扣、招聯信用錢包、沃賬戶現金等。），支付各類消費需求，如購買理財、支付第三方費用等。您可設定消費時使用的預設支付方式。

（02）（二）充值1.您可通過通用支付能力（包括銀行卡、一卡充、現金等）為沃賬戶充值。2.您向沃賬戶的充值不開具發票。3.沃賬戶充值方式：（1）通過沃錢包APP繫結銀行卡為賬戶充值。（2）使用話費充值卡為賬戶充值，但需要收取3%手續費。（3）通過參加聯通營銷活動獲得電子券、紅包等。（4）通過官網登入網銀為賬戶充值。

（03）（三）提現您可把沃賬戶中的現金可提現部分轉賬到與沃賬戶繫結的個人銀行卡中。提現金額到賬時間以銀行卡到賬時間為準。登入沃錢包APP，首頁點選“提現”，按頁面提示操作

（04）（四）轉賬指使用者把沃賬戶中的現金可轉賬部分轉賬到其他沃賬戶中。轉賬金額即時到賬。登入沃錢包APP，點選“我的”>>零錢>>轉賬，按頁面提示操作

常見問題

（01）1.登入密碼忘了怎麼辦？答：在登入頁面選擇“忘記密碼”點選“獲取驗證碼”輸入驗證碼後點擊“下一步”，輸入新密碼，點選“儲存，去登陸”即可。如果收不到簡訊，可點選“收不到簡訊，試試其他找回方式”，按頁面提示操作。

（02）2.繫結手機號是否可以修改？答：如需修改可在沃支付官網通過“繫結手機”自助修改。

（03）3.支付失敗，退款的到賬時效？答：沃賬戶餘額：會在第二個工作日內退還到您的沃支付賬戶中。沃賬戶快捷支付：您的費用會在七個工作日內原路退回到您支付的銀行卡中。

（04）4.綁卡失敗？答：實名認證結果如為銀行側驗證失敗，需核實以下問題：（1）與髮卡行銀行櫃面核實，銀行卡是否為沃賬戶實名認證本人身份證開戶的（2）與髮卡行銀行櫃員溝通，因要辦理快捷支付業務，需開通預留手機號業務（此手機號是簽約快捷支付的唯一驗證號碼，不是簡訊提醒和電話銀行的手機號）（3）需開通網上銀行、網上支付、線上開通銀聯無卡支付業務

（05）5.辦理過話費代扣服務的使用者辦理銷戶或更改手機號時為什麼提示失敗？答：辦理話費代扣服務的使用者無法銷戶或更改手機號，請先將話費代扣服務取消後再辦理。

（06）6.手機號不再使用瞭如何登陸？答：如手機號欠費半停機（原停機）狀態，沃賬戶還是可以用原手機號進行正常登陸，如果銷戶或過戶後則無法用原手機號登陸，只能使用暱稱和郵箱登入。在使用者登陸沃賬戶後，可以將不再使用的手機號修改為新手機號。

（07）7.如何新增銀行卡？如何解綁銀行卡？答：新增：可在沃錢包客戶端，點選“我的”>>銀行卡，按頁面提示操作。解綁：可在沃錢包客戶端“我的”>>銀行卡中選擇要解綁的銀行卡，點選“刪除”即可。

特別提示

1.支援聯通、移動、電信手機號註冊

2.使用者須通過實名認證後才可使用網路支付業務，如果不完成實名，將不可使用轉賬、付款等功能

3.登入密碼連續輸錯5次，賬戶會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸錯8次，該賬戶會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。

4.支付密碼連續輸錯5次，賬戶會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸入錯誤10次後該賬戶會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。