快遞收到時破損了應該怎麼辦？

網購成為我們的日常生活之一，相信很多人收到快遞後都不會當著快遞的面把包裹開啟驗貨，結果等簽收後卻發現貨物有破損，那該怎麼辦呢？

操作方法

（01）首先，簽收後發現貨物破損，這時快遞公司是不會給你賠償的，這個快遞服務單上是有規定的，賣家也不會承認是他的責任。

（02）但也有例外的，就是你開啟包裹直到看到破損是有全程錄影的，這個可以作為證據向快遞公司索賠。所以有時無法當面驗貨，再開箱時讓人用手機給你錄影是必不可少的。

（03）還有一點是看物品破損的茬口是否新的，如果明顯有灰塵說明是早就破損的，很有可能是發貨時就已經破損，這個也是要錄影拍照，提供高清圖片，再聯絡賣家，一般如果確是他的責任，為了以後的生意，還是會承認並賠償的。

（04）如果上述情況賣家就是不承認，不給於賠償，可以把錄影照片提交給淘寶小二或客服人員，讓其仲裁。