快遞到付拒收怎麼辦

買家

應該退回給寄件人。 根據我國《快遞市場管理辦法》規定 第二十四條 經營快遞業務的企業對無法投遞的快件（郵件），應當退回寄件人。 對無法投遞又無法退回寄件人的快件（郵件），企業應當登記，並按照國務院郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理；其中無法投遞又無法退回的進境國際快件（郵件），應當依照相關規定交由有關部門處理。
若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時候，直接告知對方自己要拒收，對方就會將你的物件帶會快遞公司。

告知拒收後，可以開啟訂單頁，點選“聯絡賣家，”將自己的需求告知給對方後，正常情況下對方會自己聯絡快遞公司的。

等快遞原路返回，賣家確認無破損後，再點選訂單頁面的“退款申請，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚後提交，等賣家同意後，錢就會返還到你的支付寶裡面。

賣家

若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求後，直接聯絡快遞公司，將單號，姓名，電話等資料進行提供，對方確認後就會將你的物品原路返還給你。

收到貨物後，首先要檢查有無開啟的痕跡，裡面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應立即聯絡快遞公司和買家，及時的提出索賠。

若確認沒問題的話，則開啟軟體同意客戶的退款申請，將錢款打到對方的支付寶裡面即可，特別的簡單。

快遞公司

若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號後，按照上面的資料聯絡發貨人，和對方進行確認，若無異議的話，直接將物品退回到發貨人那裡就可以。