京津冀網點恢復如何 包裹丟失損壞怎麼辦 快遞公司迴應

簡要回答

在近期強降雨天氣導致京津冀地區引發嚴重的洪澇災害，多家快遞公司的配送業務受到影響，個別的地區快遞公司的配送貨物已經出現損壞，網點是否能夠恢復正常運營，這才能夠正常派件，成為了網友最關注的問題。

在2023年的8月4日記者帶著問題向順豐集團，中通快遞，圓通快遞，申通快遞，韻達股份，極兔快遞等多家快遞公司電話詢問。國家快遞公司的相關客服人員向記者表示，截止到2023年的8月4日，北京地區的所有快遞網點的收件和寄件業務已經恢復正常，河北涿州地區的快遞網點目前還沒有完全恢復，像京津冀地區寄件的時間可能會有所延遲。

順豐快遞客服在接受記者採訪時表示，在當前如果從上海地區向北京地區寄件是可以收寄的，在派送時間方面如果在8月4日寄出的話，路運的話最遲會在8月6日中午12點之前送達，到空運的話最遲在8月5日的下午6點之前就可以送達。有關於河北方面的快遞網點，順豐集團的相關負責人向記者表示，截止到2023年的8月4日以後，順豐速運在河北涿州地區的所有工作人員已經全部撤離，沒有出現任何一名員工傷亡，另外順豐集團在河北地區已經成立了執行應對工作組，工作人員24小時值班。

圓通快遞的相關負責人向記者表示，截止到目前為止北京地區的所有網點基本上已經全部恢復運營，不過河北涿州地區受汛情影響較為嚴重，個別網點目前還無法恢復。圓通快遞總部和各區域的相關負責人在第一時間就已經向顧客解釋，承諾在防汛工作結束以後的第一時間將會全面恢復營運。