2021年火車票退票手續費新規定是怎樣的？

2021年新規把火車票免手續費的時間改為了8天，即開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的收取退票費。

使用電子支付方式通過車站售票視窗、自動售票機、鐵路代售點和網站購買的鐵路電子客票，均可通過網站或車站指定視窗在開車前辦理退票手續。在網站註冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客，也可通過網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票視窗、自動售票機、鐵路代售點和網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。

火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。2021年1月起，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天（含當日）以上；7天及以退票的，仍按48小時以上、48~24小時、24小時以梯次退票收費規定執行；辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用。

鐵路視窗退票須在開車前辦理：

1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

2、代乘車人辦理的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

3、居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

車站售票視窗收取退票費時，出具退票（費）報銷憑證。依據國家發票管理有關規定，旅客可用來報銷。