大客戶經理的主要工作是什麼？

大客戶經理制在許多公司都有執行，但是大客戶經理的主要工作是什麼呢？下面由小編帶大家瞭解一下。

操作方法

（01）大客戶經理要不斷穩固、強化合作關係，在現有基礎上，努力增加供貨數量和供貨品種，確保直供份額逐年增加。大客戶經理是大客戶的第一聯絡人，也是公司內部第一協調人。

（02）大客戶經理對公司供應產品售前、售中、售後整體工作負責。在遇到特殊情況或重大事項時，可利用綠色通道，直接與子公司主管領導彙報，啟動快速反應機制解決問題。

（03）大客戶經理對客戶要保質保量按期交貨，確保當月合同全部交付，不因交貨問題影響使用者生產。遇特殊情況有權調整生產計劃，保證使用者急需。

（04）大客戶經理要優先、及時處理質量異議，而異議具體處理人員要在24小時之內到達現場。

（05）大客戶經理由牽頭部門出任，負責協調組織工作，對工作進度負總責。

（06）大客戶經理要實行定期走訪使用者制度。每季度走訪一次，而銷售部門人員則要每月走訪一次。

（07）大客戶經理每半年以文字性敘述向公司彙報工作，內容包括：實際供貨情況，增加供貨品種、數量情況，取得主要成績，存在主要問題，下一步工作目標並提出改進意見。

特別提示

大客戶經理負責的客戶一定是行業內頗具影響力的企業。