如何在民心網上諮詢和投訴

操作方法

（01）原民心網現已整合併入全省8890綜合服務平臺，想要在民心網投訴的群眾需要登入遼寧政務服務網8890平臺。開啟任意瀏覽器，在搜尋框中輸入“遼寧政務服務網”，在結果頁中找到對應的網站，點選進入。

（02）進入網站首頁之後，在頁面上找到並點選【8890平臺】。

（03）進入8890綜合服務平臺頁面後，有一個常用功能模組，上面可以找到【我要諮詢】和【我要投訴】。

（04）這裡我們以諮詢為例，點選【我要諮詢】之後，頁面會跳轉到登入頁面，輸入你的賬號和密碼進行登入，如果沒有賬號的要先註冊一個。

（05）登入成功之後，就來到諮詢詳情頁面，按照要求選擇訴求的關鍵詞，選擇你所在的城市和地區，然後再寫好主題和內容，可以選填被投訴人和地址，也可以上傳證據圖片。

（06）填好投訴內容之後，在後面填寫你的聯絡方式，包括姓名、郵箱、手機號碼等。最後輸入驗證碼，點選【提交】即可。諮詢或投訴的內容通常會在3、4天左右有回覆，如果遇到比較難以處理的問題，可能需要一週左右。如果是這類問題，相關部門會給你提出處理意見，幫助你解決問題。無論時間多長，相關部門都會與你聯絡的。