辦公禮儀攻略

辦公禮儀是辦公人員在辦公室內處理公務時必須遵循的禮儀規範。
辦公禮儀需要辦公人員在法定的辦公時間內嚴於自律，自覺遵守。

步驟/方法

（01）​能給人美好印象嗎？個體形象和環境形象都能反映出單位的整體形象，能否留給人美好印象，關鍵在於辦人員的個體形象和從事辦公活動的環境形象。辦工人員是單位的一面鏡子。個體形象至關重要。能留給人美好印象的，是一個人的儀容儀表、言談舉止。得體的著裝。如果有統一著裝，上班時間應穿工作服。特殊行業穿制服是莫本要求。沒有統一著裝的，穿著要適合職業特點，端莊、整潔。不能過於豔麗、華貴，也不能過於透明單薄、過於暴露。休閒裝、運動裝、旅遊鞋、短褲、拖鞋都不適宜。簡約的妝飾。上班時不宜珠光寶氣，濃妝豔抹，也不能蓬頭垢面，不修邊幅，適當的修飾還是必要的。飾物不宜過多，以適量為宜；化妝不宜過豔，以淡妝為佳。優雅的談吐。辦公室內要輕聲說話，不要高聲喧譁。與人交談要注意語氣措詞，不能肆無忌憚。要儘量說與工作有關的話題，不要海闊天空，高談闊論也不要說一些粗野庸俗的話。打電話要控制音量，不能扯大嗓門，語驚四鄰。文明的舉止。在辦公室的坐姿、步態要文雅，舉手投足要符合職業身份。迎來送往要講究文明禮貌．見面打招呼，問聲好，不要不打招呼就闖進別人的辦公室。更不要在辦公室裡大喊大叫環境形象同樣重要。窗明兒淨，整潔有序，能夠給人美好印象優關的辦公環境包括：寬敞明亮要保持辦公室有適當的空間，及時清除廢品，不要讓一些不常用的物品佔用辦公室的空間。儘量保持辦公場所有一定的採光度和亮度。整潔衛生。桌面要經常拾掇，及時整理檔案資料，辦公用品用具要擺放整齊。環境美化。如有可能，適當擺放一些工藝品和盆景，掛些字畫。

（02）你能忠於職守嗎？忠於職守是樹立辦公形象的核心要求。心不在焉，漫不經心，鬆鬆垮垮，都是不足取的。要做到：盡職盡責。要有責任感，盡力做好本職工作，以積極主動的態度履行職責。不拖延，不推委，不能馬虎應付，得過且過。專心致志。要以認真負責的態度完成工作任務，勤勤懇懇，養成專心、細心的工作習慣，克服粗枝大葉、丟三落四的毛病。要集中精力辦公，不要心猿意馬，左顧右盼，更不要東跑西竄，“探親訪友”。也不能在辦公室聽音樂、看小說、吃東西、聊大天有時間觀念。遵守作息時間，不遲到，不早退。保持旺盛的精力，不能睡眼惺忪，無精打采，要避免在辦公室閉目養神，磕睡不止。不辦私事。辦公時間不幹私活是起碼的勞動紀律。如在辦公室織毛衣，寫家信，約見親友，等等，都應當避免。

（03）能處理好人際關係嗎？辦公的重要內容就是待人接物。辦公禮儀就是協調處理好人際關係的工具。要處理好以下幾種關係：與同事的關係。要提高共事能力，與同事結成良好的工作夥伴。同事之間要做到相互支援，相互關心，相互信任。要以誠相待，尊重別人，不驕不躁，不分親疏。特別要處理好與異性同事的關係，要保持距離，不能過從甚密，儘量避免單獨交往。與上級的關係。要增強服從意識，下級服從上級，服從命令聽指揮。要努力維護領導的形象和聲譽，不說有損領導形象的話，不做有損領導形象的事，尊敬領導，做到不越位，不添亂。與下級的關係。要擺正與下級的關係，多關心、支援、體諒和愛護下級，不擺架子，不以勢壓人。不搞親親疏疏，既嚴格要求，又不詢私情。與訪客的關係。接待因工作關係到訪的客人，要歇到熱晴、友善、耐心、誠懇。要出於公心，一視同仁。

特別提示

打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關人員；<br/>辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；<br/>當他人輸入密碼時自覺將視線移開；<br/>不翻看不屬自己負責範圍內的材料及保密資訊；<br/>對其他同事的客戶也要積極熱情；在徵得許可前不隨便使用他人的物品；<br/>同事之間相互尊重，借東西要還，並表示感謝。