華為手機怎樣諮詢客服

當我們使用華為或榮耀系列手機時，偶爾也會碰到自己解決不了的問題或疑惑，這時，若想盡快知道答案，最好的辦法莫過於諮詢華為公司的官方客服了。
那麼，華為手機究竟怎樣諮詢客服呢？

操作方法：

（01）首先 ，將手機聯上網，點選開啟“會員服務”。

（02）開啟會員服務的主介面以後，點選“線上客服”。

（03）這時，將會開啟智慧客服（即機器客服）的頁面。當然，如果你的問題比較簡單，詢問智慧客服無疑是最簡單最直接的方法。

（04）不過，如果你想問的問題比較複雜，智慧客服的答案常常令人不太滿意。如果對智慧客服的答案不滿足，則可以在答案最末點選“未解決”，然後再點選“轉接人工客服”以便與真人客服進行交談。

（05）開啟與真人客服交談的頁面以後，如果你是首次使用，會讓你先選擇一個真人客服。看中哪個真人客服之後，我們可以點選相應的客服頭像進去。注意，挑選客服這一步只有在首次諮詢人工客服時才會有，再次諮詢時會預設使用你之前選擇的那個客服。

（06）開啟與真人客服的聊天介面以後，我們需要執行兩步操作：1、先選擇一個服務型別2、輸入問題後，點擊發送隨後，就只要靜靜等待客服的答案就可以了。