怎樣用手機進行網上電費查詢、繳費、線上客服

現在我們的生活離不開電，電成了我們生活中必備的一部分。隨著網際網路的發展，怎樣足不出戶實時瞭解我們的電費情況和繳費是大家所非常需要的，下面就通過手機客戶端的軟體進行詳細瞭解！

方法/步驟 軟體安裝

（01）國家電網打造了一款掌上電力互動服務平臺--掌上電力，主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、資訊訂閱、線上客服等相關電力業務。但目前僅支援地區：北京、天津、重慶、遼寧、陝西、江蘇、浙江、湖南、河北、江西、安徽、新疆。下面就國家電網四川電力公司打造的--“掌上川電”進行詳述，只適合四川省的電力使用者。

（02）通過商店下載“掌上川電”APP，在安裝開始就可以看到對它的功能的簡介。1、全新視覺體驗，2、電量電費實時更新輕鬆檢視，3、營業網點分佈情況一目瞭然，4、提前知曉停電情況，5、線上交電費不用出門再排隊。

（03）進入軟體之後進行註冊，先註冊再登陸。根據資訊的提示進行註冊，註冊完成後進行登陸。注意密碼是字母和數字的組合才行。

（04）登陸後根據提示進行使用者繫結。填寫自己需要的電力使用者號，電力使用者號可從購電卡或購電收據上獲取。一個登陸賬號最多繫結5個電力使用者號。待系統提示繫結成功後就OK了。

方法/步驟2 軟體使用

（01）完成以上步驟就可以使用軟體了。在主介面我們可以直觀的看到我們的實時電量和剩餘的電費，這樣一則可以瞭解我們用電的度數便於控制，二是不用跑到電錶那裡去看，有的是被鎖起來還需要請物管來開門檢視，這樣可以足不出戶瞭解實際用電狀況。

（02）檢視歷史用電情況，用電曲線圖可以直觀的看到歷史用電情況，且對你上月用電節能指數進行說明，對用電經濟指數進行打分。方便我們更清楚的去控制使用。

（03）可以進行掌上購電，申請並填寫資訊，到時營業廳會向你瞭解情況並辦理，待開通完成後就可以購電了。溫馨提示：在開通前要將電卡上的錢都充到電錶上呦！

（04）在裡面可以檢視各種資訊。比如電價政策幫助我們瞭解各種時段的電價，停電公告會告訴我們在什麼時候聽哪裡的電進行什麼事，好讓我們提前準備。還可以進行網上業務申請或者網上報修，更加方便了我們的生活。

特別提示

只適用於四川省電力使用者，其它省份可以用掌上電力或者自己省內電力公司開發的APP軟體。