蘋果6手機可打電話但無法使用4G 訊號上網經驗

新買了一部電信蘋果6手機，重新在營業廳補辦一張新天翼UIM4G（NANO ）手機卡，啟用4G蜂窩移動資料開關開啟，可以打正常打電話接電話，但是無法上網。

操作方法

（01）瞭解投訴現象：在辦公室無法用4G訊號上網，但可以正常打電話接電話

（02）原因判斷：檢視手機的4G訊號顯示正常，用同事手機可以正常利用4G訊號上網，排除4G無線網路原因，所以應該是手機設定出了問題；

（03）嘗試連線網路：在手機開啟網頁時候，發現wifi的圖示亮著，手機依舊連線辦公室裡的wifi無線網路，

（04）檢查手機自身設定：開啟手機-設定-WLAN選項，檢視該無線網路已設定成了自動連線，

（05）原因判斷：手機在自動連線了無線wifi訊號的情況下，上網時會由4G網路自動切換到無線wifi訊號上。所以在辦公室這樣的存在wifi熱點環境下，有時候手機wifi開關沒關，手機自動連線了wifi訊號，導致無法使用4G網路上網，屬於正常的網路現象；

特別提示

使用者如果想使用4G網路上網，先把WLAN開關關掉即可！