企業郵箱收不到郵件如何解決？

有時候企業郵箱收不到郵件了，這時候要怎麼解決問題呢？首先得找到收不到郵件的原因，然後才能對症下藥。

第一種情況是我們的企業郵箱收不到郵件的情

（01）要先檢查企業郵箱是否已經滿了，如果企業郵箱已經滿了，那麼郵件肯定會收不進來。這樣就需要你清理郵箱了。（值得注意的是很多企業郵箱服務商宣傳有幾百G的容量甚至是無限容量只不過是一個噱頭罷了）

（02）企業電子郵箱的DNS解析錯誤或未進行DNS解析，這個需要聯絡服務商，然後做DNS的解析。

（03）收到的郵件被判定為垃圾郵件，如果是有用的郵件，可以把郵件移到收件箱裡，然後把發信箱賬號設為白名單，以後就可以順利的收到郵件了。網易企業郵箱支援白名單的設定。

（04）我們的伺服器不接受對方的郵件，需要和網管說明情況。將對方的地址從黑名單中撤消就可以正常傳送信件了。設為白名單，以後就可以順利的收到郵件了。網易企業郵箱支援白名單的設定。

第二種情況是給客戶發郵件，客戶收不到

（01）您先登入你下您的企業郵箱，在郵箱的右上角(企業郵箱5.0版在使用者名稱的右側)有個自主查詢功能，你點選進入自助查詢，裡面有個發信查詢，您進入後，找到你發的那封郵件，看看郵箱狀態，是否傳送成功，如果成功了，而對方的郵箱還沒收到，那就是對方伺服器的原因，您和您的客戶聯絡下，如果是沒有成功到達對方的伺服器，那就是您這邊的原因了

（02）對方拒絕接收你的郵件。即你的郵箱地址被對方遮蔽了；和你朋友聯絡一下，是不是在設定區設定了拒收；

（03）你寫的郵箱地址不對，沒寫清楚，或沒寫全，無法傳送到對方郵箱；

（04）對方的郵箱已滿，也無法傳送到；

（05）網路或系統有故障；你可以先退出郵箱，再重新登入試一下；

（06）你傳送的郵件和附件太大等。

特別提示

值得注意的是很多企業郵箱服務商宣傳有幾百G的容量甚至是無限容量只不過是一個噱頭罷了

如果您找不出什麼原因，那您可以聯絡強比科技，我們幫您解決問題。