哈羅單車忘記關鎖釦費了怎麼退回

在日常生活中，我們使用哈羅單車的時候可能會因為個人原因而忘記關鎖。如果忘記關鎖的話，哈羅單車的系統還是會繼續扣除費用，其實我們因為忘記關鎖而被扣取的費用是可以被退回的，接下來小編就給大家介紹如何找回因忘記關鎖而被扣取的費用。

工具/材料

哈羅出行APP

操作方法

首先，我們進入哈羅單車的的APP（哈羅出行），登入個人賬號。

在頁面下方，我們點選“錢包”，進入錢包介面。

在錢包介面的右上角點選“明細”，進入個人賬號的扣款明細頁面。

點選進入後，選擇頁面中的“餘額明細”，查詢自己的騎行記錄中不正常的訂單，並且記住此訂單的日期和時間。

記住時間和日期過後，返回至哈羅出行的首頁，點選“我的”進入個人中心頁面，下拉在“更多”選項裡找到“客服中心”並點選進入。

進入客服中心之後，在對話方塊輸入“人工客服”，轉接人工客服。

確定轉入人服過後，將忘記關鎖而被扣費的時間日期以及扣費的金額告知客服，人工客服會進行核實，核實過後會將多扣取的費用返還至錢包。

再次點選進入“錢包”，檢視“餘額明細”，就可以看到相關的退款資訊了。

特別提示

在使用哈羅單車的過程中，一定要記得使用完畢立即關鎖，以免產生過多的扣費情況。