消費者維權可以選擇什麼途徑？

簡要回答

在日常消費過程中，如果遇到了消費陷阱，或者和商家產生了糾紛，您知道該去哪裡維權嗎？今天為您推薦一個官方維權途徑：全國12315平臺。維權途徑如下：

1、完成實名制註冊，並登入。

2、點選“我要投訴”，閱讀並同意投訴須知。

3、填寫要投訴的企業名稱或統一社會信用程式碼。如果是網購的產品，特別是官方旗艦店，可以向平臺索要商家的企業註冊資訊，或者在店鋪主頁查詢-企業資質。

4、填寫業務資訊。也就是你的投訴內容。這個頁面的內容需要逐條填寫，描述的越清晰越有利於事件的處理。

5、點選個人中心，可以檢視投訴的處理進度。一般12315平臺會在7個工作日內給予回覆，如果不予處理會給出原因以及相應的處理意見。

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