什麼是250定律？

美國著名推銷員喬•吉拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。

喬•吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。喬•吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事蹟所激勵。

他認為在每位顧客的背後，都或許站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期裡見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬•吉拉德的250定律。由此，喬•吉拉德得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。在喬•吉拉德的推銷生涯中，每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬•吉拉德說得好：“你只要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。”

要在商品銷售中用好吉拉德的“250定律”，第一步就是確定最佳顧客的形象，或者，如果目前沒有最佳顧客，可以想象最佳顧客會是什麼樣子。看看那些從這裡購買過產品的顧客，就基本上能夠確認自己的“潛在顧客”，即將來可能向購買產品的企業和個人。在尋找客戶線索之前，需要明確以下幾點：能夠提供什麼？提供的產品或服務能解決什麼問題？競爭對手是誰？產品有什麼特別之處？有什麼特別的競爭優勢？找到目標顧客和最有利可圖的顧客的線索，確定這些顧客所在的行業、規模、決策者、購買模式等。下一步就是做好行動規劃。這意味著需要確定預算，包括能夠投入的資金和時間。還需要列出你將採取的具體行動，以及何時會實施這些行動。

在應用吉拉德的“250定律”的第一個月，未必就能達成大筆生意。但是隨著時間的推移，正如吉拉德自己的事業上升軌跡所顯示的那樣，這種培養潛在客戶的方法一定會讓你打消打陌生推銷電話的念頭。