怎樣提升服務品質

操作方法

多為顧客著想
在服務中，需要儘可能的多為顧客著想，這樣才能更好的提高服務的品質，例如：顧客需要在十點前退房，然後去坐飛機，我們可以打個電話提醒顧客。

提高自主服務意識
作為服務行業的服務員，一定要有自主服務的意識，當客人進門時，儘可能的擺出請進的手勢，其次要面帶微笑，然後非常有禮貌的說出：請進。這是非常重要的。

做好細節
細節決定成敗，對於服務品質的提高，我們也需要考慮細節方面，儘可能的在細節方面做的完善才能提高。例如：在客人進店時，進行敬禮表示歡迎。

售後服務
不管哪個服務行業，一定要做好售後服務，當顧客從店裡面買了一件物品後，如果出現問題了，一定要及時進行處理，不要不聞不問。提高服務品質，一定要提高售後服務，儘可能的在24小時內給予顧客滿意答覆。