淘宝店铺违规和被扣分怎么办

来源：酷知科普网 9.26K

淘宝有一套严格且详细的规定的，这些规定很多，很繁杂。淘宝店主忙于经营很少关心这些规定，有些知道大概也不知道详细的内容，关心的比较少。直到哪天发现违反了规定被处罚，才明白还有这么多规定。违反淘宝规定的程度不同可能被扣除相应的分数，扣分越多说明违反的越严重，店铺受到的影响越大。

操作方法

（01）店铺被淘宝查出来有违规，不要惊慌，一般有三个步骤。分别是：1、待您处理的违规，2、小二审核中的违规，3、违规记录。所有违规都要经过这些步骤，第一步，第二步是可以撤销的，到第三步就不能了。有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。

（02）先来看第一步，待您处理的违规是指：此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视。是淘宝告诉你，你店铺有某些违规需要处理，处理后提交申诉等。淘宝会再次检查，再次检查通过则删掉违规，不通过继续提示你或者进入第二步。

（03）第二步小二审核中的违规，是小二正在努力帮您审核，，如有需要您补充凭证的情况，会回到待您处理的违规中，让您及时补充；如果申诉通过，记录会自动清除；如申诉未通过，且无法再次申诉，请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录，或者已经处理完结的记录，请您直接前往违规记录查看。

（04）第三步违规记录，是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录，以及全部申诉记录。到这一步了，那就没法申诉很快撤销了，只能等这一年的12月31日后进入下一年，你这些违规记录会撤销，当然如果扣分不超过24分会撤销，如果超过24分将进入下一年，下一年如果表现好的话，在年终才会撤销。

（05）违规记录虽然没法更改了，但是也要重视，因为列举了违规对象，违规类型，处置方式，扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题，看具体的处罚原因和违规事件，处理方法。而且一般都会有小二的提醒，告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

（06）最后总结一下，如果在第一，第二步的话，那赶快想办法修改和申诉，还是有可能撤销的。如果已经到了第三步，那只能等到年底了，而且不要再出现更多的扣分超过24分。