解決CMCC-EDU 登錄認證失敗，用户未註冊該業

本文章主要解決：在登陸CMCC或CMCC-EDU等中國移動的WLAN時，出現提示“登錄認證失敗，用户（xxx）未註冊該業務”的問題。

操作方法

（01）首先，如果使用賬號密碼登陸CMCC-EDU出現圖中提示，是因為同一時間登陸的客户端超過3個，或者未正常下線等原因造成的。

（02）這個問題很好解決，撥打10086中國移動客服，按0轉人工服務，和客服説：“我的CMCC-EDU無法登陸，請您幫我在後台同步一下”（如果開通CMCC-EDU上網的不是你自己的手機號碼，那你就和他説一下你用CMCC-EDU上網的那個手機號，告訴他那個手機號主人的姓名）。

（03）等客服幫你同步好了之後，再次用賬號密碼嘗試登陸，可能會出現圖中提示，提示密碼錯誤，是因為後台同步之後，密碼會變成初始密碼，這時，可以發送短信CZEDUMM（重置EDU密碼的首字母）到10086，過一會兒會收到重置成功和帶有新密碼的短信。

（04）系統自動生成的新密碼太難記，這時，可以發送短信“XGEDUMM 原密碼 新密碼”（注意中間都有空格）到10086，修改成自己想要的密碼。

（05）至此，CMCC-EDU就能正常登陸使用了。

特別提示

如果上網的賬號非本人手機號，重置和修改密碼需要用上網的那個手機號發送短信到10086