5s指紋是灰色的，蘋果5s無法新增指紋

來源：酷知科普網 1.16W

iPhone5s 是蘋果史上第一代配置了 Touch ID 指紋識圖的機型，隨著指紋的應的普及，除了可用於解鎖手機外，還可以用於系統內和第三方應用上的指紋支付，為廣大蘋果使用者帶來了很多的舍便利。當然一個新功能部件的出現，隨之而來的也會出現一些使用上的問題，比如 Touch ID 變成灰色，不能正常新增並使用指紋識別功能。在這裡簡單介紹一些關於 Touch ID 指紋在使用方面的基本知識，以及一些解決問題的處理方法。

操作方法

（01）如果一旦出現 Touch ID 為灰色不可用狀態，此時可以先嚐試一下百試不爽的關機並重啟手機，這個方法對於解決一些臨時性的系統故障非常有效。

（02）在重啟以後，如果 Touch ID 恢復正常的話，說明是臨時性故障。如果重啟未能解決的話，有可能是硬體問題，即 Touch ID 指紋感測器硬體出現了故障。在確認為硬體故障以前，還可以嘗試一下通過還原 iPhone 系統來確認。要想還原手機的話，如果手機上有重要資料，請先自行備份，可以在電腦上通過 iTunes 來備份。關於如何為 iPhone 在電腦上進行備份和恢復的操作教程，可以參考下方的經驗教程：

（03）如果確認要想恢復手機，同時也在電腦上備份好了資料以後，請先開啟 iPhone 的【設定】應用，如圖所示

（04）在設定列表找到【通用】一欄，點選進入，如圖所示

（05）隨後在通用列表裡，請點選【還原】一欄，如下圖所示

（06）接著在還原選項列表裡，請點選【抹掉所有內容和設定】一欄，根據提示操作便可以對 iPhone 進行還原了。

（07）在還原以後，看看是否可以解決 Touch ID 指紋不能使用的問題。值得注意的是，如果你對 iPhone 的操作不熟悉的話，建議攜帶蘋果手機前往蘋果授權維修店進行檢測。

（08）由於對指紋資料安全性的考慮，每一部 iPhone 上的指紋感測器與處理器上的 Secure Enclave 安全模組是一一對應的，所以如果在第三方維修店單獨對 Home 元件進行更換的話，會導致指紋識別不能正常使用。如果你當前是屬於這類情況的話，這也是屬於硬體層級的問題，只能通過聯絡蘋果官方嘗試解決了。