微信賬號申訴找回的方法

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帳號申訴,是指使用者忘記微信帳號密碼且無法通過繫結方式登入微信,自助找回帳號密碼的一項基礎安全功能。通過官方的申訴流程,填寫帳號上面的一些繫結的資料資訊(手機號、QQ號、銀行卡等相關資訊),由微信官方進行稽核確認帳號的真實主人,稽核通過將對使用者下發正確的帳號和密碼。

操作方法

點選登入介面底部“更多”->前往微信安全中心->找回帳號密碼->申訴找回微信帳號密碼。

微信賬號申訴找回的方法

微訊號:即系統預設分配或使用者自己設定的微信帳號;

微信賬號申訴找回的方法 第2張

曾繫結關係:即微信帳號曾經繫結過的手機號碼或QQ號;
可用手機:可以用來接收簡訊驗證碼的手機;
好友輔助驗證:任意好友的手機號/QQ號/微訊號;

微信賬號申訴找回的方法 第3張

好友頭像確認:通過在一組含有好友頭像隨機生成的圖片中,選中屬於你好友的頭像,有助於微信團隊確認使用者是該微信帳號的擁有者;

銀行卡繫結資訊:填寫微訊號繫結的銀行卡資訊,即持卡人姓名、身份證號、銀行卡號、預留手機號;

微信賬號申訴找回的方法 第4張

申訴為什麼會失敗

申訴資料不足、在無法證明身份的情況下,是無法通過帳號申訴的。請儘量在常用裝置上申訴,申訴接收簡訊的手機號儘量填寫曾經有繫結微訊號的手機,同時在申訴時,儘量回憶歷史繫結記錄,並使用您微信支付的實名進行申訴。

特別提示

1、請使用者根據申訴頁面的指引,按步驟進行操作並填寫相關資訊。在常用的登入裝置上進行申訴、資料提供越齊全,將有助於提升申訴成功率。

2、如申訴成功,微信所有繫結關係將會自動解綁,使用者可使用系統簡訊下發的微訊號+新密碼登入,登入成功後可重新繫結可用的QQ號或手機號碼。(注:一個手機號只能繫結一個微訊號)

3、如申訴失敗,請提供申訴失敗的回執單號,撥打075583765566按1號鍵。

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