如何重置手機
重置手機會刪除裡面所有資料，恢復出廠預設設定。把舊手機賣掉或捐掉之前，最好先重置手機。如果手機有點小毛病，這項操作也很有用，可以解決大部分和硬體無關的問題。重置手機會抹掉所有資料，別忘了先將重要資料備份起來。
iPhone
（01）進行重置之前，先將iPhone資料備份。重置iPhone會抹掉儲存在裡面的全部資料。將資料備份起來，這樣重置之後你還能恢復資料。不過，音樂和iTunes裡的其它內容需要再次從iTunes進行同步，或是在iCloud重新下載。備份iPhone資料有兩種方法：開啟“設定”應用程式，選擇“iCloud”。往下滾動，點選“備份”選項。點選“立即備份”，將上一個螢幕中切換的所有資料儲存到你的iCloud帳號。將iPhone連線到電腦，然後啟動iTunes。從上方的一排按鈕中選擇你的iPhone，選中“這臺電腦”，並點選“立即備份”，將iPhone資料備份到電腦，包括照片和視訊。
（02）用“設定”應用程式重置iPhone。你可以直接在iPhone進行重置操作，不需要在電腦上使用iTunes。要是你無法使用手機，或是忘了訪問限制密碼，請看下一個步驟。開啟iPhone上的“設定”應用程式，選擇“通用”。往下滾動，輕觸“重置”。輕觸“抹掉所有內容和設定”，然後確認你想抹掉手機裡的全部資料。系統會提示你輸入鎖屏密碼和訪問限制密碼（如有）。等待iPhone抹掉資料後重新啟動。這需要一點時間。一旦iPhone重啟完畢，你可以將它設定為新手機，或者恢復先前備份的資料。
（03）用iTunes重置iPhone。忘記鎖屏密碼，無法使用iPhone？想不起訪問限制密碼，無法登入某些應用或網站？那麼你得用iTunes重置手機。如果你想不起鎖屏密碼，可以將iPhone調到恢復模式。關機，然後長按主螢幕圓按鈕。繼續按著它，一邊將手機連線到電腦。啟動iTunes，繼續按著主螢幕鍵，直到iPhone螢幕上出現iTunes圖示。現在，你可以用iTunes恢復iPhone。將iPhone連線到電腦，開啟iTunes。選擇你的iPhone，點選“恢復iPhone”按鈕。等待iPhone抹掉所有資料和進行重置。
（04）用“查詢我的iPhone”重置手機。忘了鎖屏密碼或訪問限制密碼，無法使用手機，手邊也沒有電腦可以連線iPhone？別擔心，你還可以用“查詢我的iPhone”遠端重置手機。前往網站，用你登入iPhone的Apple ID來登入網站。你也可以在另一臺蘋果裝置，以訪客身份登入和使用“查詢我的iPhone”應用程式。點選“所有裝置”選單，選擇你的iPhone。點選“抹掉iPhone”按鈕，然後確認。你的iPhone會開始自動重置。
（05）輸入原始Apple ID，以繞過啟用鎖。啟用了“查詢我的iPhone”的手機都會有一個啟用鎖，防止帳號被盜，並阻止未經授權的使用者重置和使用偷回來的iPhone。想要繞過啟用鎖，你需要輸入之前用來登入手機的Apple ID和密碼。如果你買的二手iPhone，不知道前機主的密碼，你需要找到他，讓他輸入密碼。要是他們不在你身邊，沒法輸入密碼，那麼他們必須訪問。登入後在“我的裝置”部分中選擇有關iPhone，然後點選“X”按鈕移除它，放棄這臺手機的所有權。這是繞過啟用鎖的唯一方法。聯絡不上前機主，就無法使用手機。買二手iPhone之前，一定要檢查清楚，確保啟用鎖已被關閉。
安卓手機
（01）將你要儲存的資料備份起來。重置安卓手機會還原出廠設定，抹掉裡面全部資料。恢復出廠設定之前，記得把你想儲存的任何東西備份起來。開啟“設定”應用程式，輕觸“備份和重置”，檢視備份選項。你可以將大部分資料備份到Google帳號，包括聯絡人和其它設定。照片需要備份到電腦或Google相簿應用帳號。參閱《將安卓裝置裡的照片傳到電腦上》。
（02）通過“設定”應用程式重置安卓手機。你可以直接用“設定”應用程式重置安卓裝置。注意，取決於手機型號和生產商，具體指示可能略有不同，但是過程基本一樣。如果你無法登入手機，不能使用“設定”應用，可以檢視本部分的最後一個步驟。選擇“備份和重置”。它通常位於“個人”部分裡。輕觸“恢復出廠資料”，然後點選確認。這會抹掉安卓手機裡的全部資料，像剛買回來的手機那樣重新進行設定。
（03）通過安卓裝置管理器重置手機。無法登入手機，不能使用安卓裝置？丟了手機，想要遠端抹掉資料？那麼你可以使用安卓裝置管理器。前往，或者用另一臺安卓裝置開啟安卓裝置管理器應用程式，用你的Google帳號登入。在安卓裝置選項卡中點選“抹掉”按鈕。確認你要抹掉有關裝置。
（04）用“恢復模式”重置安卓手機。如果你無法使用安卓裝置和安卓裝置管理器，可以用“恢復模式”進行重置。徹底關機。將手機調到“恢復模式”。具體方法因手機而異，最常見的是同時按音量加鍵、主螢幕鍵和電源鍵，或是同時按音量減鍵和電源鍵。長按這些鍵，直到螢幕出現“恢復模式”的圖示。用音量鍵瀏覽恢復選單，用電源鍵進行選擇。選擇“恢復”，然後點選“抹掉資料出廠或恢復出廠設定”。
（05）根據系統提示，輸入原機主的Google帳號密碼。比較新的安卓手機有和機主Google帳號繫結的啟用鎖，防止小偷啟用偷來的安卓手機。如果系統出現這樣的提示，你需要輸入和這臺手機繫結的Google帳號密碼，才能進行重置。如果你買的二手安卓手機，你需要聯絡原機主，讓他幫你輸入密碼。
Windows手機
（01）將你要儲存的資料備份起來。重置Windows手機會抹掉你儲存在裡面的全部資料。先將照片傳到電腦或OneDrive帳號，並把你想儲存的資料備份到安全的地方。開啟“設定”選單，選擇“更新和安全”，然後輕觸“備份”，就能將手機裡的大部分資料備份起來，但是這不包括照片。兩個選項都啟用，然後將Windows手機連線電源和無線網路。
（02）用“設定”應用程式重置Windows手機。你可以直接通過“設定”應用程式重置手機。要是你無法使用手機，請看下一個步驟。開啟“設定”選單。你可以在開始螢幕上的“所有應用”列表中找到它。選擇“關於”。如果你用的是Windows 10系統，可能得先開啟“系統”部分。輕觸“重置你的手機”。確認後，Windows手機會開始進行重置，可能需要一段時間才完成。
（03）通過“查詢我的手機”網站重置Windows手機。如果你無法使用或登入手機，可以在“查詢我的手機”網站上進行重置：前往，用你的微軟帳號登入。選擇你要抹掉資料的Windows手機。點選有關手機細節旁邊的“抹掉”按鈕。確認後，手機會展開重置過程。
（04）通過“恢復”選單重置Windows手機。如果你無法使用Windows手機，可以在“恢復模式”下進行重置。關機，然後同時長按電源鍵和音量減鍵，直到感覺手機震動。一感覺到震動就鬆開這兩個鍵，然後長按音量減鍵。當螢幕上出現感嘆號（！）時，依序按下和鬆開音量加鍵、音量減鍵、電源鍵和音量減鍵。這會啟動重置過程。
黑莓手機
（01）備份資料。重置黑莓手機會刪除裡面所有東西，所以一定要先儲存重要資料。如果這是公司的手機，重置也會刪除手機從你公司的黑莓企業伺服器接收到的IT策略，一定要先諮詢IT部門。想要備份黑莓手機，最簡單的方法是使用黑莓桌面管理器。通過USB將黑莓手機連線到電腦，開啟黑莓桌面管理器，點選“立即備份”按鈕，開始進行備份。
（02）重置黑莓10手機。如果你的黑莓手機型號比較新，使用黑莓10系統，比如Z10、Q10、Q5、Z30、P'9982、Z3、Passport、Classic和Leap，可以根據下面的步驟安全地抹掉手機資料。如果是比較舊的款式，請參看下一個步驟：用手指從主螢幕上方往下掃，找到並輕觸“設定”按鈕。輕觸“安全和隱私”，然後輕觸“安全擦除”。在文字框裡輸入“blackberry”，確認你想抹掉有關手機的資料。如果系統有提示，你可能需要輸入黑莓ID和密碼。只有執行10.3.2或更新的系統的手機才需要這麼做。輕觸“刪除資料”，開始擦除和重置過程。在這期間，不要關機或取出電池。
（03）重置比較舊的Blackberry手機。如果你的Blackberry手機型號比較舊，像是Bold、Curve、Pearl、Storm、Torch或Style，可以按照下面的步驟安全地重置手機：點選黑莓手機主螢幕上的“選項”按鈕。點選“安全”或“安全選項”，然後點選“安全擦除”。勾選你想要刪除的資料旁邊的方格。在文字框裡輸入“blackberry”，然後點選“擦除”。在擦除過程中，不要關機或移除電池。
