怎麼聯絡淘寶小二

大家在淘寶購物的過程中肯定會遇到一些問題，當和商家協調不了的時候，或者看到淘寶活動報名和不明白的規則的時候，就需要淘寶店小二的介入，怎麼聯絡淘寶小二呢？今天就來教大家。

操作方法

搜尋引擎搜尋“淘寶網”，進入淘寶主頁，在頁面最上方點選【親，請登入】，如圖一，進入登入頁面，然後輸入使用者名稱與密碼，點選【登入】，或者開啟手機app，掃描二維碼登入。

登入成功後，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”選單欄，點選進入【已買到的寶貝】頁面，這一步就進入買家個人中心，你將會看到你之前購買過的商品明細。

進入個人購物明細頁面後，在頁面最上方會看到一個“聯絡客服”選項，把滑鼠移到按鈕上，會出現下拉列表，點選【消費者客服】可進入買家客服頁面。

點選後會彈出下圖視窗，在視窗右上角有“聯絡小蜜”和“自助服務”兩個選項，如圖開啟的是“聯絡小蜜”視窗，你只需要根據問題情況進行點選操作，檢視相應的疑問，就可以對應找到解決辦法。

在頁面最下方，有一個輸入框，可根據自己的疑問進行輸入，如果有相同的疑問解決案列，機器人會自動提取相應資訊超連結發在此視窗內。頁面右下角還有聯絡客服電話，也可以直接致電進行諮詢。

如果點選的是步驟4中的“自助服務”選項，將會開啟下圖視窗頁面，在此視窗頂部可直接輸入內容，同時在左側會有相關的選項卡，按照各自的所需點選並檢視內容即可。

若是賣家遇到問題，也是同樣的操作，選擇首頁“聯絡客服”進入賣家客服中心，選擇對應問題，或者輸入你的問題，同樣可以找淘寶客服解決對應問題。