寬頻連線顯示720是怎麼回事

小編前言

（01）隨著現在網際網路的不斷髮展，中國經濟的突飛猛進，現在每個家庭大多數都用上了電腦，都連線上了寬頻上網衝浪了，寬頻跟電腦用久了，就會出現一些問題了，我是一名在校的大學生，也買有了自己的電腦，電腦每天都需要寬頻重新連線，所以有時候也會出現一些問題，也出現過寬頻連線顯示720。今天我就來分享下寬頻連線顯示720是怎麼回事，和怎麼去解決的經驗！

工具

（01）電腦一臺

操作方法

（01）瞭解寬頻連線顯示720的原因，原因是：ADSL撥號時遇到720報錯時是相當鬱悶的一件事情，該錯誤涵義為：網路協議故障，造成這種故障的原因共有兩種，所以我們也分兩種解決方法。

（02）第一種：ADSL ISP伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯，此時需要致電ISP詢問，刪除所有網路元件重新安裝網路。

（03）第二種：XP系統自動更新後，TCP/IP出錯，本地迴環無法PING通，ADSL撥號驗證過使用者名稱和密碼後提示720錯誤。

（04）解決方法：開啟控制面版，新增/刪除程式，解除安裝系統升級補丁893066和890923，如果沒有此升級補丁則把所有的補丁全部解除安裝。

（05）寬頻連線錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決。

（06）最後：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。如果都不行，建議重灌系統就可以解決了。

寬頻連接出現的錯誤程式碼及解決方法。

（01）寬頻連線錯誤691(由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：　　（1）使用者名稱密碼填寫錯誤　　（2）如果使用者帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體（如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新）：　　?如果重灌撥號軟體後正常，原因為“撥號軟體丟失”；　　?如果重灌撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。　　寬頻連線錯誤６９１　　錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。2：伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。3：電話或寬頻到期欠費造成。　　出現錯誤691的原因　　1.電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691　　2.你在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691　　建議：每次關機的時候在寬頻連線上右鍵，點斷開　　出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問“請問你的寬頻編號多少”，告訴她你帳戶，然後她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定　　寬頻連線錯誤691的解決辦法之一　　解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題　　工廠的辦公室裡有無線路由器，而家裡新裝了寬頻，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩臺手提之間插來拔去的。但是讓人鬱悶的是，插在哥的手提上，都能連線上網路，可是插到我這臺手提上總是提示錯誤691：使用者名稱/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把使用者名稱或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設定了好久也不行！！！鬱悶......　　打10000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。後來上網搜了一些相關的文章終於把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網絡卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕鬆修改網絡卡MAC地址》一文，作者小超）：　　1、在大哥的手提機上執行（在“執行”中輸入“cmd”可以調出命令列）中輸入ipconfig/all命令，檢視網路配置資訊，找出本地連線裡面的PhysicalAddress，記錄下來。　　2、再進入我的本本中，進入裝置管理器，在網路介面卡裡找到網絡卡，在網絡卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高階”選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區分大小寫，不要加“-”符號）即可。

（02）寬頻連線錯誤623(找不到電話薄專案)　　步驟一：是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出　　（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，“使用者軟體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；　　步驟二：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：　　（1）如果故障解決，故障原因為“pc硬體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；　　步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網絡卡驅動盤）建議刪除及，再重新後：　　（1）如果故障解決，為“pc硬體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告

（03）寬頻連線錯誤678（遠端計算機沒響應）的處理流程如下：　　步驟一：檢查MODEM訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。　　步驟二：詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議使用者退出　　（1）防火牆及3721上網助手後測試：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；　　步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：　　（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；　　步驟四：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網絡卡驅動盤）建議使用者刪除撥號軟體及，再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體：　　（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；　　步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連線是否正確：　　（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“使用者室內線故障”；　　（2）如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

（04）寬頻連線錯誤645產生原因為撥號軟體檔案受損造成（常見於ＸＰ系統），處理流程如下：　　步驟一：在條件具備情況下（使用者有撥號軟體），建議重新裝撥號軟體：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”；如果故障依舊，則建議使用者找電腦公司維修電腦系統，故障原因為“使用者軟體問題”；。　　步驟二：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

（05）寬頻連線錯誤721（遠端計算機沒有響應）此現象多為USB介面Modem故障程式碼，可依據以下步驟進行處理：　　步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ訊號燈是否同步，訊號燈同步參照步驟二，訊號燈不同步參照步驟三、四、五。　　步驟二：訊號燈同步，則為使用者協議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告　　步驟三：訊號燈不同步，判斷ＭＯＤＥＭ後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議使用者自已換電話線，如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。　　步驟四：檢查分離器是否接反。

（06）寬頻連線錯誤718現象，極少數為使用者端問題：　　步驟一：建議首先重啟計算機後撥號測試：　　（1）如果故障解決，故障原因無。　　（2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

（07）寬頻連線錯誤734(PPP連結控制協議被終止)/錯誤735(請求的地址被伺服器拒絕　　步驟一：建議重新啟動電腦。　　步驟二：撥號軟體出錯，建議重灌撥號軟體，常見於ＸＰ系統的自帶撥號。　　步驟三：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

（08）寬頻連線錯誤７６９　　錯誤769：無法連線到指定目標。　　問題：這是指你電腦的網路裝置有問題　　解決方法：　　開啟“我的電腦”→“控制面版”→“網路連線”，檢視本地連線的是否處在　　“禁用”狀態，是的話只需雙擊本地連線，看到狀態變為“已啟用”即可。若是連本地連線都沒有的話，　　那你的網絡卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯絡您的電腦供應商，或者自己解決。　　出現錯誤769的錯誤，大多數是網絡卡被禁用，啟用即可！造成的原因一般為：使用者的誤操作或一些防火牆軟體、計算機病毒引起的，很普遍。如果沒有找到本地連線，一般是網絡卡的驅動程式丟了或計算機沒有檢測到網絡卡，可以重新安裝即可　　錯誤原因：網絡卡被禁用　　解決方法：請您點選電腦右鍵，選擇屬性，再選擇裝置管理，再看網絡卡驅動程式情況，如果是個“x”說明網絡卡被禁用，點選右鍵啟用網絡卡就可以解決。　　寬頻連線錯誤769產生原因及解決方案　　寬頻連線錯誤769產生原因　　通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的資訊：　　1.網路電纜已斷開。　　2.調變解調器已禁用。　　3.調變解調器驅動程式已損壞。　　4.計算機上正在執行間諜軟體，它妨礙了連線。　　ock需要得到修復。　　6.第三方防火牆軟體阻止了連線。　　解決方案：　　要查詢問題的原因，請按照下列步驟操作。　　步驟1：確保網路電纜已連線　　確保網路電纜分別連線到計算機和調變解調器。如果您的計算機連線到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連線到調變解調器的電纜已連線。　　步驟2：確保網路介面卡已啟用　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入，然後單擊“確定”。　　2.右鍵單擊“本地連線”圖示。單擊“啟用”（如果該選項可用）。　　步驟3：重置調變解調器　　1.將從計算機到調變解調器的電纜斷開連線。　　2.關閉調變解調器。如果調變解調器沒有電源開關，請切斷調變解調器的電源。　　3.等待兩分鐘。　　4.開啟調變解調器，然後連線從計算機到調變解調器的電纜。　　步驟4：使用裝置管理器，先解除安裝、然後重新安裝調變解調器和驅動程式　　在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬體製造商那裡下載網路介面卡的最新驅動程式。1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入，然後單擊“確定”。　　2.單擊“硬體”選項卡，單擊“裝置管理器”，然後找到“網路介面卡”。　　3.展開“網路介面卡”，然後右鍵單擊網路介面卡的圖示。　　4.單擊“解除安裝”，然後單擊“確定”。在提示您刪除與此裝置相關聯的檔案的對話方塊中，單擊“是”。　　5.重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然後單擊“掃描檢測硬體改動”。　　6.如果Windows找到裝置但是沒有識別它，您必須為網路介面卡安裝最新的驅動程式。　　步驟5：建立新的DSL或電纜連線　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入，然後單擊“確定”。　　2.單擊“網路任務”下的“建立一個新的連線”。當嚮導啟動後，單擊“下一步”。　　3.單擊“連線到Internet”，然後單擊“下一步”。　　4.單擊“手動設定我的連線”，然後單擊“下一步”。　　5.選擇“用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線”，然後單擊“下一步”。　　6.執行其餘的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連線資訊完成該向導。　　注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟體才能建立新的連線。　　步驟6：修復Winsock和TCP/IP　　1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵。　　2.當命令提示符視窗閃爍時，請重新啟動計算機。　　步驟7：臨時解除安裝第三方防火牆　　某些第三方防火牆軟體（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火牆）在執行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連線問題。您可能必須臨時解除安裝這些程式以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程式是不夠的。請確保您有CD或安裝檔案以便可以稍後重新安裝這些程式。如果問題是由這些程式導致的，則您可能必須與該程式的供應商聯絡，以獲得關於設定該程式的幫助。　　注意：在刪除第三方防火牆程式之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火牆。搜狗百科上的一些：1、 錯誤程式碼718、619、691：屬於帳號密碼問題。　　A、使用者輸入帳號、密碼時輸錯，讓使用者重新輸入。　　B、 帳號到期，可去“IP綜合系統”中查詢帳號是否到期。　　C、帳號卡在網上：一般是使用者下網時不斷開網路連線或異常吊線所導致，可以讓使用者將貓和電腦的電源關閉10分鐘以上再進行連線，一般可以解決。　　D、帳號被偷：與網際網路專案部進行聯絡解決。

（09）錯誤程式碼676：屬於機房裝置問題，可讓使用者連續多撥幾次即可登陸

特別提示

如果以上方法都不行的話，建議重灌系統。重灌系統記得資料備份。