不能上網故障排查

來源：酷知科普網 1.12W

不能上網的問題很多，請一步一步跟我來吧

操作方法

（01）不能上網了，怎麼辦？

（02）先確認自己的寬頻沒有被停機，然後感覺下最近有沒有什麼外部環境的影響。天氣原因打雷，清理衛生動到線路等有可能影響到的因素。電腦中毒，新安裝什麼軟體，或者更改了某些設定。

（03）確認寬頻問題，比如電信就找電信客服10000，網通10010，移動10086去查詢是否故障。

（04）如果沒有停機的問題，我們電腦桌面---網路--右鍵點選---屬性-更改介面卡配置---本地連線，看看是否把它禁用掉了，如顯示顏色是灰就是禁止掉了，點右鍵開啟就可以了，如果是打×的話就是網線沒有連線好，重新插下網線，如果還不行就是網絡卡或者網線有問題；當然可先看手機是否可以連線到無線的上網，如果可以就可以肯定前端沒有問題，電腦出的問題而已。重新做下系統最好。如果還不行1 先檢查線路是否鬆動。首先把所有的裝置的關機，重新插好各個介面的線路，然後開機看看是否可以上網2：不行才有下一步。然後看看裝置指示燈是否正常，比如電信的貓ADSL(有的是寫DSL)是不是常亮，如果閃動一般是外面線路或者裝置有問題，3：如常亮，需檢視是否路由器問題。一般路由器後面會有寫登入的IP,一般登入後重新設定一下，最好能重新確定一下帳號跟密碼，注意仔細填寫，最好先把寫好的帳號密碼放在記事本，然後用複製粘帖的辦法就不會出錯了；4：復位重新設定路由器，有的路由器就非得只要讓你復位一下，避免有什麼改動忘記掉而引起不必要的設定出錯，回覆預設，之填必須的選項就好。5：直接從電腦網口連線到貓，越過路由器從電腦上面撥號，看能否上網，同時也確認自己的密碼帳號是否正確，如果行就是路由的問題。6：如果直接接貓撥號還是不行，出現678有可能是聯絡撥號，線路忙造成的，需要等待片刻再撥號；如果出現651估計就是密碼或者帳號有哪個出錯了。當然還有其它的錯誤程式碼，真的還不行，只能叫相關工作人員來維修了。