“霍桑效應”是什麼意思？

“霍桑效應”就是指當人們在意識到自己正在被關注或者觀察的時候，會刻意去改變一些行為或者是言語表達的效應。

社會心理學家所說的“霍桑效應”也就是所謂“宣洩效應”。1924年11月，以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋（威斯汀豪斯）電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環境等外在因素，找到提高勞動生產率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察物件。在七個階段的試驗中，支援人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環境等因素，希望能發現這些因素和生產率的關係——這是傳統管理理論所堅持的觀點。但是很遺憾，不管外在因素怎麼改變，試驗組的生產來效率一直未上升。

為了提高工作效率，這個廠請來包括心理學家在內的各種專家，在約兩年的時間內找工人談話兩萬餘人次，耐心聽取工人對管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣洩出來。結果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現象就被稱作“霍桑效應”。

歷時九年的實驗和研究，學者們終於意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗本身來看，當這六個女工被抽出來成為一組的時候，她們就意識到了自己是特殊的群體，是試驗的物件，是這些專家一直關心的物件，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優秀的，是值得關注的。

霍桑效應告訴我們：從旁人的角度，善意的謊言和誇獎真的可以造就一個人；從自我的角度，你認為自己是什麼樣的人，你就能成為什麼樣的人。