綠碼帶星號無法通行怎麼辦？

（01）綠碼帶星號使用者需要進一步確認自己是否曾經去過中高風險地區。如果去過，則需要嚴格遵循所在地區的防疫管理規定向相關管理部門報備；如果沒有去過，在出行前需要提前瞭解各地的出行政策，依據各地防疫管理要求判斷是否要繼續出行。

“綠碼帶星號”就是“行程碼帶星號”，就是說在14天內到訪或途經中高風險的城市或者地區，但並不意味著你實際訪問過這些中高風險地區。首先要確定你是不是去過中高風險地區，如果確定從高風險地區過來，那麼要實行14天的集中觀察以及7天的健康監測。如果你確定從中風險地區過來，雖說不用集中觀察，但要在家觀察14天，並且同樣要進行7天健康監測。

帶星號的標誌啥時候可以消失呢？

一般來說，這個是以使用者本人的時間為計量單位的，通常在14天后就會自動消失了，但如果你所在的區域一直處於中高風險地區，那麼星號一時半會是去不掉了，但如果你所在的地區降到了低風險地區，那麼你行程碼裡的星號就會如願消除了。

行程卡分析的是手機信令和話單資料，因此有行程資料的前提是使用者在使用手機的過程中產生了這些資料。遇到查不到行程的問題，使用者可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連線使用4G流量，通常第二天就能查到資料了。行程卡設定了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早至最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點一次，中午12點一次），才能滿足要求。