如何改簽/退票動車票

當我們購買提前購買了動車票有事不能前往乘車時，我們就需要對車票進行改簽或是退票了。

操作方法

（01）旅客買好車票後，如不能按票面指定的日期、車次乘車時，可以在列車開車前到發站簽證視窗（或指定視窗，代售點不辦理）辦理提前或改晚乘車簽證手續。

（02）在網際網路上購票的人可以在手機和網頁的12306上辦理改簽和退票，以手機12306為例，可在訂單查詢中找到未出行的訂單，選擇自己想要改簽或是退票的車票進行操作即可。

（03）辦理改晚乘車簽證手續時，不晚於開車前（高鐵動車車票改簽，不晚於開車後2小時）。（團體旅客必須在開車48小時前辦理）。改晚乘車簽證手續必須在不延長客票有效期的前提下才可辦理。（高鐵動車車票改簽，不晚於開車後2小時）

（04）辦理提前乘車不受有效期限制，從實際乘車日起重新計算有效期。旅客在發站辦理改簽時，改簽後的車次票價高於原票價時，補收票價差額；改簽後的車次票價低於原票價時，退還票價差額。旅客在發站辦理車票改簽時，車站會收回原票換髮新票，票面列印“始發改簽”字樣。改簽只可以辦理一次。往返票、聯程票不辦理改簽。

特別提示

本指南僅供參考，更多內容請諮詢12306客服。