新生兒上戶口成“文盲”，尷尬了誰

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近日，山東德州一位家長給剛出生的寶寶上戶口，孩子的文化程度被標註成“文盲或半文盲”。當地派出所迴應說是系統自動生成的，並稱“如果介意可以去掉”。

小孩剛出生就被標註為“文盲”，望子成龍的家長肯定會覺得不舒服。系統是冰冷的，人應該是溫暖的。系統為什麼一定要如此設定？標註為“學齡前”或者留空豈不更合適？“系統”何辜？為群眾辦事，應當設身處地照顧到群眾感受，不能用機械刻板的態度應付了事，否則傷害的是和群眾的血肉聯絡，尷尬的是自己。