中国联通沃支付介绍

（一）沃支付
沃支付是中国联通面向客户提供的一项综合性移动支付服务，开立手机支付账户后，可通过互联网、WAP等通信手段，使用支付账户完成互联网购物、话费缴纳、水电燃气账单支付、电影票购买。
（二）沃账户
沃账户是中国联通为用户设立的，专门用于购买沃商店、沃门户等中国联通提供的付费商品或服务的专用帐户。

注册方法

（01）（一）沃钱包APP打开沃钱包APP，在登录界面点击“立即注册”，按页面提示操作

（02）（二）沃支付官网进入沃支付官网，点击“立即注册”，按页面提示操作

（03）（三）手机营业厅登录手机营业厅，点击“服务”>>生活>>金融服务>>开通沃钱包，按页面提示操作

（04）（四）联通营业厅您可前往联通营业厅申请注册

主要功能

（01）（一）消费您可使用沃账户的通用支付能力，选择支付方式（包括已绑定的银行卡、第三方支付平台、一卡充充值、现金、银行卡代扣、招联信用钱包、沃账户现金等。），支付各类消费需求，如购买理财、支付第三方费用等。您可设置消费时使用的默认支付方式。

（02）（二）充值1.您可通过通用支付能力（包括银行卡、一卡充、现金等）为沃账户充值。2.您向沃账户的充值不开具发票。3.沃账户充值方式：（1）通过沃钱包APP绑定银行卡为账户充值。（2）使用话费充值卡为账户充值，但需要收取3%手续费。（3）通过参加联通营销活动获得电子券、红包等。（4）通过官网登录网银为账户充值。

（03）（三）提现您可把沃账户中的现金可提现部分转账到与沃账户绑定的个人银行卡中。提现金额到账时间以银行卡到账时间为准。登录沃钱包APP，首页点击“提现”，按页面提示操作

（04）（四）转账指用户把沃账户中的现金可转账部分转账到其他沃账户中。转账金额即时到账。登录沃钱包APP，点击“我的”>>零钱>>转账，按页面提示操作

常见问题

（01）1.登录密码忘了怎么办？答：在登录页面选择“忘记密码”点击“获取验证码”输入验证码后点击“下一步”，输入新密码，点击“保存，去登陆”即可。如果收不到短信，可点击“收不到短信，试试其他找回方式”，按页面提示操作。

（02）2.绑定手机号是否可以修改？答：如需修改可在沃支付官网通过“绑定手机”自助修改。

（03）3.支付失败，退款的到账时效？答：沃账户余额：会在第二个工作日内退还到您的沃支付账户中。沃账户快捷支付：您的费用会在七个工作日内原路退回到您支付的银行卡中。

（04）4.绑卡失败？答：实名认证结果如为银行侧验证失败，需核实以下问题：（1）与发卡行银行柜面核实，银行卡是否为沃账户实名认证本人身份证开户的（2）与发卡行银行柜员沟通，因要办理快捷支付业务，需开通预留手机号业务（此手机号是签约快捷支付的唯一验证号码，不是短信提醒和电话银行的手机号）（3）需开通网上银行、网上支付、在线开通银联无卡支付业务

（05）5.办理过话费代扣服务的用户办理销户或更改手机号时为什么提示失败？答：办理话费代扣服务的用户无法销户或更改手机号，请先将话费代扣服务取消后再办理。

（06）6.手机号不再使用了如何登陆？答：如手机号欠费半停机（原停机）状态，沃账户还是可以用原手机号进行正常登陆，如果销户或过户后则无法用原手机号登陆，只能使用昵称和邮箱登录。在用户登陆沃账户后，可以将不再使用的手机号修改为新手机号。

（07）7.如何添加银行卡？如何解绑银行卡？答：添加：可在沃钱包客户端，点击“我的”>>银行卡，按页面提示操作。解绑：可在沃钱包客户端“我的”>>银行卡中选择要解绑的银行卡，点击“删除”即可。

特别提示

1.支持联通、移动、电信手机号注册

2.用户须通过实名认证后才可使用网络支付业务，如果不完成实名，将不可使用转账、付款等功能

3.登录密码连续输错5次，账户会被暂时锁定，锁定30分钟后会自动解锁；累计输错8次，该账户会被永久锁定，您可以拨打10188进行处理。

4.支付密码连续输错5次，账户会被暂时锁定，锁定30分钟后会自动解锁；累计输入错误10次后该账户会被永久锁定，您可以拨打10188进行处理。